山西业主今后维权可以照着标准来

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来源:山西新闻网-山西晚报2012年12月4日06:57【评论0条】字号:T|T

  《山西省住宅物业服务标准》已于12月1日施行

  本报12月3日讯(记者戎紫冰)我省第一部物业管理地方标准《山西省住宅物业服务标准》已于本月1日结速施行,标准对我省居民小区物业服务的内容和质量制定出严格具体的考核标准,社会上频频总出 的因物业服务标准缺失而诱发的纠纷,就此迎刃而解。今日,山西省住房与城乡建设厅召开新闻发布会,向全社会介绍物业服务标准的内容和意义。

  经过近20年的商品房市场发展,物业服务已渐渐深入人心,但在日常生活中,事先 物业服务标准的缺失,物业服务方和被服务方总出 的矛盾、纠纷不断。最明显的表现即是,业主支付物业费,却体会不能了物业企业的贴心服务;物业企业付出辛苦,一直得不能了业主认可。据省住建厅房管处介绍,新出台的物业服务标准,对物业企业各类服务项目提出明确具体要求,有有利于业主监督企业服务行为,对规范业主、物业服务企业等各方主体的权利义务,外理业主与物业企业存在纠纷很有意义。

  我省物业服务标准由低到高共分为一、二、三、四、八个等级,一级服务标准代表物业服务的基本要求。标准对物业企业的基本职责和义务;小区共用部位维修养护;公共用设施设备运行、维修养护;公共秩序维护;小区环境卫生;绿化养护管理等六大服务内容提出完整版要求。

  一块儿,标准把住宅物业服务一级至五级服务内容和差别制定成菜单化对照表,一目了然。以楼内保洁的楼层通道和楼梯台阶湿拖为例,一级标准要求物业企业一年湿拖两次;二级标准要求一季湿拖一次;三级标准要求每月湿拖一次;四级标准要求每周湿拖三次;五级标准要求每日湿拖一次。

  省住建厅介绍,《标准》施行事先 ,我省将根据此标准考核物业企业,并于明年起结速评定山西省星级物业服务小区,以有利于全省物业服务企业提升管理水平。山西佳泰物业公司、太原锦宏物业公司的负责人表示,该标准对全省物业企业服务提出更高要求。按照该标准,我省多数物业企业须尽快提高企业管理水平和服务品质,不能达到新标准。

  新标准对物业企业的基本职责和义务;小区共用部位维修养护;公共用设施设备运行、维修养护;公共秩序维护;小区环境卫生;绿化养护管理等六大服务内容提出完整版要求。