皇家赌场app下载苹果版蓝绍敏用三个故事 解读“客户体验、用户思维”

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2019-01-10 07:43新浪江苏评论(人参与)

新华报业视觉中心记者 邵丹 摄

  来源:南京晨报

  昨日下午,在南京市第十六届人民代表大会第二次会议秦淮代表团全体会议上,南京市市长蓝绍敏在所作《政府工作报告》中提到“坚持用户思维,注重客户体验,努力锻造‘更优质’的政府服务”时,特地给与会代表讲了一另另1个故事,来完整版解读哪些是“用户思维、客户体验”。

  故事一:营商政策“1+10”变“10+1”

  蓝绍敏介绍,南京市营商环境200条,又称“10+1”,而这营商环境200条之前 刚开始制定的可是我叫“1+10”,市委、市政府出一另另1个营商环境的意见,可是我各个部门甩掉10条实施细则,“我在听汇报的可是我,就问你你是什么 文件发出去,企业有获得感吗?村里人 不吭声,你说歌词 都都可不里能 把‘1+10’改成‘10+1’,就搞一另另1个文件,上边挑企业最不到正确处理的10个什么的什么的问题 ,可是我加一另另1个兜底条款,去发表声明企业在发展中的所需、所盼。”蓝市长说,一之前 开始我我觉得很简单,愿因着愿因着有了1一另另1个现成的文件,没想到你你是什么 过程做了200天,要想正确处理企业的一另另1个什么的什么的问题 涉及统统的政府部门,“村里人 市政府想把你你是什么 什么的什么的问题 正确处理、打通所有的环节,都遇到了那末 多体制上、机制上的障碍,花了那末 长的时间;愿因着是企业去办,可想有多难”,最后出台的这营商200条,其中45条是在国内创新和领先的,55条是比较先进的做法。你你是什么 营商环境200条,是政府服务理念的重大改变,把企业的需求放上了第一位。

  故事二:过江隧道调频广播

  今年《政府工作报告》中发布的民生实事为28件,而去年是35件,是不到实事办少了呢?蓝绍敏解释,今年的民生实事有一另另1个原则,即精准性、普惠性、领先性,其中精准性指的是老百姓最不到政府办的;普惠性是让更多的老百姓受益;而领先性则是这项工作要么在全国、全省“开先河”,要么可是我“理直气壮”地做到全覆盖。

  “村里人 政府最难做的一件事,可是我全覆盖”,蓝绍敏举例说,政府部门办事,99个人所有都正确处理了,我希望有1位居民的事情没正确处理,就不到叫全覆盖。今年民生实事中,都都可不里能 看见老年人助餐点,实现主城区社区全覆盖;农贸市场免费快速检测全覆盖等等,哪些不到政府对市民的承诺,可是我是一诺千金,是经得住检验的。“最后一根的扬子江等过江隧道调频广播信号的全覆盖,可是我群众给我的来信,看上去是小事,可这是老百姓的诉求。”蓝绍敏说,一之前 开始计划分两年完成,考虑到市民的实际需求,今年就实现全覆盖。

  故事三:企业家建议促成“零换乘”

  去年年底,南京南站愿因着实现了到禄口机场的“零换乘”。这件事情不到从一次外商企业座谈会说起,外商投资學會会长当时就坐在蓝绍敏的旁边,跟你说歌词 起,在香港的核心地区中环,就能把机票跟行李“出掉”,南京愿因着不需要 做到另一另另1个,对南京的对外开放,吸引外资和高端客户的意义重大,这件事情如今做成了,在全国是第一另另1个。现在我希望到了南京南站就能把行李托运,可是我就都都可不里能 空着手去机场,时间缩短了,关键是方便了。

  蓝绍敏还透露,目前还留了一根快线,将来从新街口直接通往禄口机场,在新街口就能把机票办了、行李托运,可是我直达机场。“这件事情可是我源自一另另1个企业家的建议”,蓝市长表示,这可是我“用户思维、客户体验”,这也是2019年政府工作努力的方向。

(实习编辑 刘汶宗)