网购护肤品“真假难辨”消费者上当后如何维权?

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  网购护肤品因方便快捷和“物美价廉”令不少“爱美人士”趋之若鹜。“中国化妆品真品联盟”近日发布的首个《中国化妆品安全指数》报告却显示,通过网络销售的化妆品有两成为假冒产品。

  业内人士透露,“空瓶勾兑”“以次充好”“正品掺假”其他是假冒护肤品公然的“秘密”……在网络平台上,消费者该要怎样辨别真假?遭遇皮肤过敏甚至人身伤害,又该要怎样维权?

  “真假难辨” 消费者上当“浑然不知”

  海口一位长期从事海外代购的陈小姐(化名)告诉记者,市场上的假冒护肤品其他其他,但因种类复杂、多数仿制精良,真难被消费者察觉。

  “假冒护肤品货分好几种,最次的是从包装进 內部再加完整版是‘仿品’,另外并都有相对高级其他,商家会请专门的人(如化学系学生)根据正品已表态的成分进行再加制作成之类商品。有的无良商家甚至前会再加其他对皮肤有害的东西。”陈小姐说,“成本的不同会造成假冒护肤品价格的差异,其他其他有的假货批发其他假如有一天10元,有的却越来越150元。”

  陈小姐表示,即使是长期使用同并都有护肤品的人拿到假货只是一定能马上辨认出来,其他其他高级仿品在气味上都和真品极为之类。“其他其他消费者在购买了假货后还浑然不知。”

  “诚美”长沙经销商、美容讲师刘惠用水、洗洁精和植物油混合摇匀,现场给记者调配出简单的乳液。记者发现将三者混合后的液体跟平时使用的乳液在质地和手感上几乎越来越差别。

  “当然长期在脸上使用某种 肯定会出难题报告 ”刘惠说,“护肤品制作工艺越来越多难,其他其他其他其他商家看准了这点。像乳液基础的原料只是水、油、乳化剂这三样东西。做成面霜则越来越再加凡士林、石蜡或动物油脂,再加较多一句话就能成膏体状。”

  刘惠告诉记者,网上销售的其他美白类的假冒护肤品为达到功效会再加其他铅、汞等重金属,效果非常好,一用马上就白。“所谓的紧致、护肤类的产品,则其他会再加‘A型肉毒素’某种 麻痹神经类的东西,消费者最初使用会有用皱纹立消的感觉,但实际上对皮肤的伤害很大。”刘惠说。

  湖南一位从事化妆品销售的贝贝告诉记者,假冒护肤品“真瓶灌假货”已是业界公开的秘密。“商家会在外面收取正品用完的包装。比如韩国的气垫BB10元,LAMER则是150元。品牌不同价格都有高低。”贝贝说,“有时消费者使用假冒护肤品后再次再次出现皮肤难题报告 ,商家前会把责任归咎到因肤质不同导致 ‘过敏’上,消费者越来越自认倒霉。”

  网店成赝品热销“圣地” 消费者维权“难上难”

  “越多代理费、押金,转发图片就OK;全职兼职都上能 ;越多压资金、我帮你一件代发,动动手指、聊聊天就能轻松赚钱;我给你都有最要花费的代理价……”不少消费者反映,微博和大伙儿 圈里招聘化妆品代理的广告满天飞。

  但细思那些皮下组织看上去很“诱惑”的广告,大伙儿 不禁要问:货源从何而来?质量可靠吗?海外产品算是出入境证明?代理商算是品牌授权书?

  业内人士告诉记者,国内交易量最大的淘宝网已成为假冒化妆品的集散地。而阿里巴巴批发网也被认为是最大最方便的假货批发“圣地”。

  记者在阿里巴巴批发网上发现,几乎市面上所有热销的化妆品都上能 在这里批发到,且价格低得“惊人”,其他甚至匮乏零售价的一成,部分产品堂而皇之地标着“保证正品”“带防伪”等。

  记者随意取舍其中一家成交量较大的化妆品批发店香草美妆旗舰店,店内打出“正品批发”的旗号。市面上热卖的韩国兰姿的气垫BB霜批发价仅69元,小橙子苹果苹果苹果面膜仅57元。

  记者以买家身份咨询化妆品的真伪,店主坦言,兰芝是韩国“原装外销”,跟韩国本地专柜包装成分稍有区别,但外观基本看越来越了来。当记者表明当时人为“实体店经营者”时,卖家“好心”提醒称可告诉消费者护肤品是“原产出口的,和韩国专柜的生产线都有同两根”。记者问及护肤品算是会伤及皮肤时,该店主表示“其他成分效果越来越保证,过敏的难题报告 谁也说不清。”

  长沙市民高先生一年前因使用了同学推荐的祛痘产品得了激素依赖性皮炎,现在满脸发热、红肿,根本想要要出门。“其他是同学做的微信代理,我也没多想就在他那买了。”高先生说,“结速 英语 用时效果非常好,很久脸上发红发热,到后边再次再次出现大面积红肿时,我才意识到不对劲。”

  很久高先生到湖南省人民医院就诊,才得知患了激素依赖性皮炎,越来越长时间的治疗。“我平时买的事先都有直接汇款给他。他知道某种 事后还把我拉黑了。哎!都有熟人,算了吧。”

  诚信缺失致维权难 建议进一步细化法律

  “目前网络上有其他其他不诚信商家,消费者首真难提高网络常识,对钓鱼网站、低价诱惑等增强自我防范意识;其部分尽量取舍第三方担保支付或货到付款,越来越多直接进行现金交易;最好取舍信誉度较高的买家,并注意保留消费凭据或凭证,以便维权。”内蒙古自治区消费者学精消费指导部主任樊福龙说。

  内蒙古文盛律师事务所律师苗荣盛说:“新消法规定,若消费者通过网络平台购物无法找到商家,可由网络平台的经营者承担责任。”

  樊福龙告诉记者,消费者网购遭遇仿冒护肤品可向消协申诉,消学精电话约谈商家,若事件较为重大,则会与经营者所在地的工商部门进行联合。他建议,网络购物并都有容易再次再次出现纠纷,在越来越保障的情况下,消费者应尽量多保留证据。”

  樊福龙说,消学精定期针对投诉热点进行消费提醒。但目前并越来越针对微信购物的投诉。“目前法律规定并越来越进行细化,网络平台的规范化建设有待进一步加强。”苗荣盛说。

  苗荣盛建议,消费者使用微信购物时,首真难审查商家算是有营业执照,并索取电子发票,购买双方通过微信形式约定品牌型号、参数、质保期限等,便于事先进一步维权。工商管理部门应该把一部分人财物力装进 对于网络经销的监管方面。

  呼和浩特市质监局副局长方占元建议,政府定期表态企业诚信度与网站经营者的真实信息,帮助交易双方增进了解;还应加大对网商的管理和惩戒力度;政府部门应开通投诉举报平台,增强与百姓的互动性。(记者张玉洁、董璐)